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고객사랑통합콜센터

화순전남대학교병원 고객사랑 통합 콜센터 ARS 단계별 구성도

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전남대학교병원 고객사랑 통합 콜센터 ARS 단계별 구성도

다음 표는 대표번호, 1단계, 2단계, 비고 등으로 구성되어 있는 전남대학교병원 고객사랑 통합 콜센터 ARS 단계별 구성 안내입니다.

대표번호 1단계 2단계 비고
1899-0000 1. 처음 오시는 분 상담원 연결 토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영
2. 진료예약 및 변경 상담원 연결 환자 등록번호 혹은 주민등록번호 확인필요
토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영
3. 진료 일정 확인 및 취소 상담원 연결
4. 병원이용안내 ARS 안내
5. 주차장 이용안내 ARS 안내
6. 상담원 연결 상담원 연결

콜센터 상담시간

  • 운영시간 - 08:00~19:59
  • 토 13:00이후, 일/공휴일은 “6번 상담원 연결"만 운영
  • 전상담사 통화중인 경우 대기 안내 10회까지 진행
  • 운영시간 - 20:00 ~ 익일 07:59