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개인정보처리방침(2020년 07월 20일)

화순전남대학교병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원의 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

  • 진료 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)
    • 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메세지, E-mail 신청 여부
    • 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강 정보
  • 홈페이지 회원가입 시 수집항목
    • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(휴대전화번호), 이메일
    • 선택항목 : 연락처(일반전화)
    • 14세미만 추가 필수항목 : 법정대리인의 회원정보(아이디, 성명, 비밀번호)
  • 홈페이지 인터넷 예약 및 예약조회 시 수집항목
    • 간편상담 예약 : 성명, 전화번호
    • 인터넷 예약 및 예약조회
      회 원 : 아이디, 성명, 주민등록번호
      비회원 : 성명, 연락처(휴대전화번호), 주민등록번호
      ※ 주민등록번호는 의료법에 의해 진료예약의 목적으로만 활용되며, 홈페이지에 저장되지 않습니다.
  • 진료협력센터 홈페이지 회원가입 시 수집항목
    • 필수항목 : 아이디, 패스워드, 패스워드확인, 요양기관번호, 병원명, 우편번호, 주소, 전화
    • 선택항목 : 팩스, 이메일, 진료과
  • 개인정보 수집 방법
    • 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      : 홈페이지, 서면양식, 회원가입, 진료예약, 예약조회, 상담게시판, 고객의견함 등
진료비 수납 시 수집항목
신용결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
모바일 앱 회원가입 시 수집항목
필수항목 : 아이디, 패스워드, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
선택항목 : 주민등록번호, 환자번호, 자택주소, 휴대전화번호, 차량번호, 건강수첩(혈압, 혈당, 키, 체중 등)
14세 미만 추가 필수항목 : 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
※ 주민등록번호는 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보 험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 활용되며, 모바일 앱 서버에 저장되지 않습니다.
동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익
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개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
  • 진단 및 치료를 위한 서비스 제공
    (본원-분원, 협력병원, 협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
  • 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
  • 진료비 계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송
  • 진료·예약·입원예정 및 검사 예정과 수술관련 정보에 대한 문자 전송 안내
  • 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료
  • 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 병원 행사정보, 의학정보 안내서비스 등 이용 안내
  • 병원 운영을 위한 소식, 고지사항 전달 등
  • 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 등
  • 모바일 앱 서비스 제공 (진료관련 서비스, 검사결과, 처방약, 건강수첩, 약물이상반응정보, 환자등록번호확인서비스, 입원 및 검진 서비스, 결제서비스 및 이에 부수하는 서비스)

개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

홈페이지 회원가입정보의 경우
회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
홈페이지 회원은 회원가입 후, 2년 주기로 재동의를 확인합니다.
홈페이지 회원은 1년간 사용하지 않은 휴면계정은 휴면처리 알림 후 30일이 경과하면 삭제됩니다.
홈페이지 인터넷 예약의 경우 : 예약한 날짜가 지난 경우
설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우
당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우
의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
민원사무처리를 위한 정보
민원처리 종료 후 10년
모바일 앱
모바일 앱 회원 탈퇴시까지

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
전남대학교병원 개인정보파일 등록 공개사항은 행정자치부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) 개인정보파일 목록검색을 활용하시기 바랍니다.

개인정보의 파기절차 및 그 방법

파기절차
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파기방법
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  • 개인정보가 기록된 출력물, 서명 등 : 파기 또는 소각
  • 선전자적 파일형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
다른 법령에 의한 파기제한(보존) 및 항목
개인정보 보호법 제21조에 의거 보유기간의 경과 또는 개인정보 처리 목적이 달성되면 개인정보를 파기하여야 하나 다른 법령에 의하여 보존하여야 하는 경우 개인정보를 즉시 파기하지 않을 수 있습니다. 병원은 아래의 사항에 대하여 개인정보 파기를 제한하고 있습니다.
다른 법령에 의한 파기제한(보존) 및 항목

구분, 보존근거, 보존항목으로 나열된 표

구분 보존근거 보존항목
환자진료기록 의료법 시행규칙 제15조 제1항 의료법 제22조에 따른 “진료기록부등” 에 포함되는 사항
공공기록물 공공기록물 관리에 관한 법률 제27조 공공기록물 관리에 관한 법률 제3조에 따른 “기록물”

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

고객은 하단의 개인정보보호담당자에게 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청 할 수 있으며 병원은 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청 시 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따른 개인정보 열람 요구서, 개인정보(정정,삭제,처리정지)요구서를 제출하여 주시기 바랍니다. 단, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화·우편· FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다. 정보주체의 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 을 제출하여야 합니다.

개인정보의 열람
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 개인정보 열람 요구서를 제출하여야 합니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보 보호법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  • ※ 개인정보 열람청구 접수 · 처리부서 : 의무기록팀
개인정보의 정정·삭제·처리정지
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  • 1.병원은 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제·처리정지를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제·처리정지를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정·삭제·처리정지를 합니다. 병원은 정정·삭제·처지정지내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  • 2.고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 3.병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
아동의 개인정보보호
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개인정보의 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 화순전남대학교병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 통해 가능함)

홈페이지 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 홍보실
담당자 : 김연주
연락처 : 062-220-5092, FAX : 062-222-8092
진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 의무기록팀
연락처 : 061-379-7381, FAX : 061-379-7389
모바일 앱 개인정보 열람청구 접수·처리부서
부서명 : 의료정보팀
연락처 : 061-379-7557

정보주체께서는 위의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.다. 열람 정정요구 시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다.
행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

개인정보의 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성. 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형(형) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 제공받는 기관은 다음과 같습니다.
    ※ 정보주체의 동의를 얻은 경우 및 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우는 법 령에 따라 공개대상에서 제외함(개인정보보호법 제 18조 2항 1호, 7호)

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정보 제공받는 기관

다음 표는 제공기관, 개인정보 파일명, 제공일시, 법적근거, 제공목적, 제공항목으로 구성된 정보 제공받는 기관 안내입니다.

제공기관 개인정보 파일명 제공일시 법적근거 제공목적 제공항목
해당
시군구청
보건소
국민건강보험공단
공익재단(초록우산어린이재단녹십자의료재단,광주전남사회복지공동모금회,한국사회복지협회,전남사회복지협회,한국백혈어린이재단)
진료비 청구 첨부자료 요청 시 (수시)
매월1회
결핵예방법,암 관리법,후천성면역결핍증 예방법,형의집행 및 수용자 처우에 관한 법률,개인정보보호법 제 15조
긴급지원복지지원법
진료비 지원 환자 등록번호,성명,진료일자,진료비,연락처 등
해당
시군구청
국민건강보험공단
중증진료등록신청 수시 국민건강보험법 제96조, 국민건강보험법 시행령 제81조 중증환자 적용 및 관리 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
국민건강
보험공단
진료기록 요청 시 (수시) 국민건강보험법 제 14조, 제 47조,제 48조,제 63조
의료법 제21조
상병발생경위 확인 진료기록 일부(성명,성별,나이,생년월일)
근로복지
공단
진료기록 요청 시 (수시) 산업재해보상보험법 제 118조
의료법 제21조
산재보험 업무처리 및 조사협조 진료기록 일부(성명,성별,나이,생년월일)
시군구
보장기관
진료기록 요청 시 (수시) 의료급여법 제 5조,제 11조,제 33조
의료법 제21조
의료급여 업무처리 진료기록부,영상자료(PACS)
국민연금
공단
진료기록 요청 시 (수시) 국민연금법 제 123조
의료법 제21조
국민연금 업무처리 진료기록부,영상자료(PACS)
질병관리
본부
퇴원손상 심층조사 년 1회 보건의료기본법제41조
국민건강증진법, 통계법
국민건강 상태에 대한 통계자료 산출 퇴원환자에 대한 정보
중앙암등록
본부
암등록 조사 수시 암 관리법 제 8조, 동법 시행령 제 17조 및 18조 암 발생관련 조사 성명,등록번호,성별,나이,진료관련자료 등
통계청 사망원인 보완조사 요청시 통계법 제 17조, 동법 제 25조 모자보건정책의 기초자료 생성 성명,성별 나이,진료관련자료 등
법원
경찰서
진료기록 및정보제공 요청시 의료법 제21조(기록열람등) 조사 및 수사협조 진료기록부
근로복지
공단
고용 및 산재보험 신고 매월 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제 11조, 동법 시행규칙 신규 취업자 고용 및 산재보험 취득 상실 신고 성명,주민등록번호,소득월액
건강보험심사평가원 요양급여비용
EDI청구
입원 : 월2회
외래: 월1회
국민건강보험법 제96조 요양급여비용 청구 성명, 주민등록번호,보험급여비용과관련된정보
전라남도
화순보건소
사고마약류등의 폐기 처리일지 2019년 :
6/17, 6/25, 6/27, 7/2, 7/19, 7/24, 8/5, 8/13, 8/22, 8/27, 9/5, 9/10, 10/1, 10/23, 10/28, 10/30, 11/21, 11/25, 11/28, 12/3
2020년
1/7, 1/14, 1/22, 2/5, 3/4, 3/10, 3/26, 3/30, 4/2, 4/20
발생시
마약류 관리에 관한 법률 제12조 제1항
마약류 관리에 관한 법률 시행규칙 제23조 1항 4항
사고마약류등의 처리 의료기관명, 소재지, 대표자 성명, 대표자 생년월일, 허가종별, 허가(지정)번호, 관련자 성명, 연락처, 병실, 진료과, 환자명, 성별, 나이, 생년월일, 약품명, 용량, 용법 등
국민연명의료관리기관 연명의료계획서등 매일 연명의료결정법 제10조,제12조,제16조.제19조.제20조 연명의료결정에 따른 연명의료계획서등 관리기관의장에게 보고 환자등록번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 진단일, 연명의료중단 등 결정 사항, 원발장기명(Topology), 조직학적진단명(Morphology) 등
전라남도
화순보건소
법정 감염병 신고 및 역학조사 법정감염병 발생시 즉시보고(수시) 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 감염병의 신고 및 관련 역학조사 감염병 환자의 인적사항(주민번호, 성명, 주소지, 연락처), 감염병명, 발병일, 확진검사 결과
마약류통합정보
관리센터
마약류취급보고 매일 마약류 관리에 관한 법률 제11조
마약류 관리에 관한 법률 제11조의2
마약류 취급내역 보고 마약류취급자 회원의 이름, E-mail, 연락처, 공인인증서, 면허번호, 마약류취급 보고자명, 보고자전화번호, 담당자명, 담당자전화번호, 환자(성명, 주민번호(여권번호 또는 외국인등록번호), 질병분류기호), 처방의(성명, 면허번호), 처방전 발급 정보, 제품정보, 조제량
삼광의료재단 의료기관종사자 잠복결핵감염검진 대상자 명단 및 동의서 연1회 결핵예방법 제11조 동법 시행규칙 제4조 의료기관 종사자 잠복결핵감염 검진 잠복결핵 검사방법, 소속, 성명, 주민등록번호, 성병 연락처 기관명, E-nail
한국생산성본부 공공기관 고객만족도 조사 자료 송부 2019.12∼2020.2 개인정보보호법 제18조2
공공기관 운영에 관한 법률 제13조2
동법 시행령 제17조3
서비스를 직접 경험한자에 대한 설문조사 실시 고객명(법인명), 성명, 전화번호,E-nail
건강보험심사평가원 환자경험 평가 자료 송부 2019.5∼2019.10/월2회 국민건강보험법 제63조,제96조
개인정보보호법 제18조
의료법 제21조
환자중심 의료문화 및 의료질 향상을 위해 주관하는 공공목적의 국민 참여 조사 환자전화번호
광주지방고용노동청 산업재해조사표 업무상재해 발생시 산업안전보건법 제10조 사업장 업무상재해 현황 파악 성명, 주민등록번호, 성병, 직업, 입사일,근속기간,고용형태, 근무형태, 사고발생내용
사학연금관리공단 직무상요양승인신청서 업무상재해 발생시 사립학교교직원연금법 제33조 직무상요양승인 판단 및 요양비 지급 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 상병명, 상병년월시, 상병장소, 상병당시하고 있었던 일, 구체적 경위
보건복지부
국민건강보험공단
도청
긴급, 재난적 ,외국인근로자의료비 지원 신청서 및 서류 송부 의료비 지원 신청시 긴급복지지원법 제7조
재난적의료비지원법 제22조
긴급,재난적,외극인근로자
의료비 지원 신청
환자등록번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 진단일, 조직학적진단명(Morphology) 등

개인정보의 위탁

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

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개인정보의 위탁

다음 표는 위탁사, 위탁업무의 내용, 개인정보 보유기간, 관리현황 점검결과, 담당자 연락처로 구성된 개인정보 위탁 안내입니다.

위탁사 업무내용 개인정보 보유기간 관리현황 점검결과 담당자 연락처
계약서 관리
현황
교육
(주)유니에스 보안경비, 주차관리 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)379-7403
(주)용진푸드시스템 환자식당 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)379-7351
녹십자의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 062)220-5344
삼광의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
서울의과학연구소 검체의뢰 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
이원의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
씨젠의료재단 검체의뢰 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
이노에버솔루션 SAP(ERP, 신행정전산시스템)유지보수용역 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 062)220-5586
(주)쏘텍 전체PACS 유지보수
모바일 PACS 유지보수용역
위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
(주)케이티 콜센터 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 062)220-5544
(주)디지털존 인터넷 증명서 발급관리 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)379-7476
(주)포씨게이트 진료비무인수납기관리 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
(주)NICE신용평가정보 홈페이지 본인인증 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 062)220-5025
(주) 위치스 홈페이지 유지보수 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호
대한의료영상의학과의원 의료영상(흉부CT) 판독 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)370-7140
㈜데이타뱅크시스템즈 스마트 모바일 앱 구축 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)379-7553
싸이버테크 통합유지보수 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 062)220-5586
육해상구조대 구급차 위탁계약 종료시까지 양호 양호 양호 061)220-7781

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화순전남대학교병원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있으며, 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다. 또한, 화순전남대학교병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한, 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다. 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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2020년 07월 20일 자로 수정되어 시행하고 있습니다.