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고객의소리

  • 화순전남대학교병원은

  • 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의소리를 귀 기울여 듣고 있으며, 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
  • 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.

    민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다. (모호한 질문, 욕설이 섞인 글, 광고 등)

    문의 또는 건의한 내용에 대해서는 최선을 다해 빠른 시간 내에 E-mail 또는 전화로 답신하여 편의를 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

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이용방법

  • 병원 내 비치된 고객의견함 엽서 접수
  • 인터넷 : 화순전남대학교병원 홈페이지 고객의소리
  • 전화 : 061) 379 - 7570
  • FAX : 061) 379 - 7569

처리절차

  1. 01.접수
    고객의 소리
    접수
  2. 02.확인
    내용 확인
    현장 해결
  3. 03.답변
    해당부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리
  4. 04.회신
    E-MAIL 또는 전화 등으로 회신
고객만족도 평가
  • 현재만족도70.0%